返金ポリシー

当店では、お客様よりご入稿いただいたデータをもとに製作するオリジナル商品を販売しております。そのため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品に初期不良があった場合に限り、返品および返金・交換の対応を行っております。お客様には以下の内容をご確認いただき、ご了承のうえご利用いただきますようお願いいたします。

 1. 初期不良による返品について
お届けした商品に破損や欠陥等の初期不良が認められた場合は、商品到着後14日以内に、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。事前のご連絡がない返品には対応いたしかねますのでご注意ください。

 2. 返品条件
返品は、商品到着後14日以内であり、かつ初期不良が認められた場合に限り受付いたします。お客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

 3. 送料について
返品時の送料は、初期不良の場合に限り当社が負担いたします。

 4. 返金方法および時期
返金は、決済代行業者（Shopify）を通じて行うか、または銀行振込にて対応いたします。返品商品の確認後、7日以内に返金処理を行います。

 5. 交換対応について
初期不良が確認された場合は、同一商品を新たに作成し再度お送りいたします。返金をご希望の場合は返金いたします。

 6. お問い合わせ窓口
返品・返金に関するご連絡は、当サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。